Politique confidentialité et aspects légaux

Code de déontologie

Conciliation et arbitrage

1. Introduction

Nourrii (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des renseignements personnels de ses clients, conformément à la Loi 25 du Québec. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web nourrii.com ou nos services professionnels.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est :
Marie-Ève Caplette
Courriel : [email protected]

Vous pouvez la contacter pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels.

3. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour la prestation de nos services, notamment :

• Nom, prénom
• Coordonnées (adresse courriel, téléphone, adresse postale)
• Informations relatives à la santé et à la nutrition
• Historique des communications et des rendez-vous
• Toute autre information pertinente à l’accompagnement nutritionnel

La collecte se fait :

• Par formulaire sur le site web nourrii.com
• Lors de l’inscription à nos services ou infolettre
• Au cours d’échanges directs (courriel, téléphone, consultations)

4. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés afin de :

• Offrir, gérer et améliorer nos services en nutrition
• Communiquer avec vous concernant votre dossier ou nos offres
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Compiler des statistiques (de manière anonymisée)

5. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer en tout temps, sous réserve de restrictions légales.

6. Communication des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

• Nos employés et professionnels dûment autorisés
• Des tiers fournisseurs ou partenaires dans la mesure nécessaire à la prestation des services (ex. : gestion d’hébergement web, communications), sous réserve que ces tiers respectent la confidentialité
• Autorités compétentes si requis par la loi

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés de façon sécurisée, pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités identifiées ou selon les exigences légales applicables.
Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et physiques appropriées pour assurer la protection et la confidentialité de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer
• De retirer votre consentement à tout moment
• De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer vos droits, contactez Marie-Ève Caplette à [email protected].

9. Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site nourrii.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à des fins analytiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

10. Modification de la politique

Nous pouvons réviser cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur le site web avec une date de mise à jour révisée.